مدیرعامل بیمه دی در اولین نشست هماندیشی با شبکه فروش سراسر کشور از شبکههای فروش بهعنوان پرچمداران پیشرو شرکت نام برد و مشتری مداری، پاسخگویی، احترام به مشتری و حرفهایگری از اصول بنیادی کسبوکار بیمه برشمرد. مدیرعامل بیمه دی، در ابتدای این نشست که با حضور بالغبر 700 نفر از نمایندگان و شعب سراسر کشور و بهصورت حضوری و برخط برگزار شد؛ با اشاره به اینکه نمایندگیها بهعنوان اولین نقطه برخورد مشتری با شرکتهای بیمهای هستند، بیان داشت: «شبکه فروش نقش مهمی در قضاوت عمومی نسبت به بیمهها دارد و میتوانند در ماندگاری تجربهٔ خوشایند در ذهن مشتریان، نقش به سزایی ایفا کنند.»
شبکه فروش پرچمداران پیشرو شرکت هستند
طاهر موهبتی در ادامه با بیان اینکه شبکههای فروش پرچمداران پیشرو شرکت هستند، بر حل مشکلات و مسائل متعدد آنها تأکید کرد و به مباحث مرتبط با شبکه فروش بهضرورت ارائه خدمات و تسهیلات ویژه به این شبکه پرداخت همچنین با تأکید بر موضوع آموزش، برخی چالشها را مربوط به جذب نمایندگان غیرمتخصص دانست و افزود: «در فرآیند جذب، گاهی افرادی موردتوجه قرار میگیرند که باوجود تحصیلات دانشگاهی، از آموزش کافی بهرهمند نبوده و دانش و مهارت لازم را ندارند. ازاینرو نباید صرفاً به دنبال اخذ پرتفوی باشیم مهمتر از همه این موارد ارتقای کمی وکیفی فروش در بیمههای فروختهشده است.»
مدیرعامل بیمه دی در ادامه با اشاره به اینکه در این جلسه بهعنوان اولین نشست صرفاً به بیان استراتژی و اهداف کلی میپردازیم و در جلسات آتی به بررسی اقدامات و عملکرد نیز خواهیم پرداخت؛ گفت: «ما شعب را بر اساس نمایندگان تحلیل میکنیم پس هر چه نمایندگان شعب منسجم و پرقدرتتر ظاهر شوند شعب هم قویتر تحلیل میشوند. مهندس موهبتی با تأکید بر نقش حمایتی شرکت از نمایندگان اظهار داشت؛ باید به خاطر بسپاریم که شعب نه تنها رقیب نمایندگان محسوب نمیشوند، بلکه با ایفای نقش تسهیلگر میتوانند حامی آنها باشند و با تخصیص بستههای حمایتی انگیزهٔ شبکهٔ فروش را حفظ و تقویت کنند.»
او در بخش دیگری از سخنانش از تصویب مدل تسهیلات ثابت و متغیر در هیئتمدیره شرکت خبر داد و افزود: «در این مدل نمایندگان امکان دریافت تسهیلات متفاوتی مثل وام ضروری، وام خرید دفتر، سهام ترجیحی بیمهنامه شخص ثالث و تخفیف دردیون شخص ثالث و همچنین مشوقهایی در فروش متصل به عملکرد خواهند داشت.»
مدیرعامل بیمه دی ضمن تأکید بر بحثهای منابع انسانی و موضوعات معیشتی، از مدیران ستادی خواست مباحث پشتیبانی از نمایندگان را بهگونهای پیگیری کنند که کوچکترین خللی برای ارائه خدمت نداشته باشند. او موضوع تبلیغات و ارائه بستههای حمایتی به شبکههای فروش را هم بسیار مهم ارزیابی و بر ضرورت رشد چشمگیر سهم از فروش در رشتههای خاص مثل بیمههای زندگی تأکید کرد.
حمایت از شبکه فروش موجب رشد و تحول صنعت بیمه خواهد شد
مدیرعامل بیمه دی در پایان با اظهار امیدواری از اینکه شبکه فروش بتواند سهم خوبی از پرتفوی بیمه داشته باشد، خاطرنشان کرد: «اعطاء اختیارات بیشتر به نمایندگان و حمایت شرکتها و شعب از ایشان، موجب رشد و تحول صنعت بیمه و پدیداری افقهای تازه در این صنعت خواهد شد.» بنابر این گزارش، بخشی از زمان اولین نشست هماندیشی به ارائه توضیحات آموزشی از سوی استاد وظیفه دوست رئیس انجمن بازاریابی ایران اختصاص یافت در این نشست نماینده شعب، منتخبین نمایندگان سراسر کشور و رئیس شورای هماهنگی انجمنهای صنفی نمایندگان کشور نسبت به بیان دیدگاهها، چالشها و پیشنهادها خود اقدام کردند که از سوی مدیرعامل شرکت بیمه دی دستورات لازم به مدیران ستادی شرکت برای رسیدگی به نظرات و درخواستهای آنان داده شدم مقرر شد این نشستها به صورت فصلی برگزار شود.
اولین نفری باشید که برای "شبکه فروش نقش مهمی در قضاوت افکار عمومی نسبت به صنعت بیمه دارد" نظر ثبت میکند.
ارسال دیدگاه