دانای جعفری و معلم مفید

خرداد ماه سال گذشته بود که آموزش و پرورش اعلام کرد در راستای توجه به معیشت فرهنگیان و با هدف افزایش تعهدات و توسعه پوشش بیمه‌ای این قشر معظم، تفاهم نامه‌ ای با شرکت بیمه دانا به امضا رسانده!

خرداد ماه سال گذشته بود که آموزش و پرورش اعلام کرد در راستای توجه به معیشت فرهنگیان و با هدف افزایش تعهدات و توسعه پوشش بیمه‌ای این قشر معظم، تفاهم نامه‌ ای با شرکت بیمه دانا به امضا رسانده! تفاهم نامه ای که مهر تاییدی شد بر تمام گزارشات و اخباری که نسبت به وضعیت وخیم بیمه معلم در آن روزها هشدار می داد. نحوه ارائه خدمات بیمه معلم در آن زمان، که توسط تحصیری و کردزنگنه اداره می شد، به اندازه ای مورد انتقاد فرهنگیان بود که آن ها مجبور به اتخاذ چنین تصمیمی شده بودند. جالب اینجا بود که تحصیری و زنگنه که آینده ای را برای حضور خود در بیمه معلم متصور نبودند، کوچکترین تلاشی برای حفظ این پرتفو انجام ندادند و صرفاً نظاره گر خروج پرتفوی خود بودند! اما از طرف دیگر این انتقال زمانی رخ داد که رضا جعفری سکان داری بیمه دانا را بر عهده گرفته بود، شرکتی که به اعتقاد بسیاری از کارشناسان بهترین زیر ساخت ارائه خدمات درمانی در بین بیمه گران را در اختیار دارد. عملکرد درخشان جعفری در بیمه دانا که با حمایت و همراهی مدیران و البته شبکه فروش فعال این شرکت حاصل شد، موجب گردید تا بسیاری از رقبا، تلاش کنند تا وضعیت رضایتمندی فرهنگیان از نحوه ارائه خدمات توسط بیمه دانا را زیر سوال ببرند، توطئه ای که با انتشار یک خبر در سایت وزارت آموزش و پرورش با شکست رو به رو شد. آموزش و پرورش در این اطلاعیه، ضمن اعلام رضایت از قریب به پنج میلیون خدمت به بیش از یک میلیون و چهارصد هزار نفر فرهنگی در یازده ماه گذشته توسط بیمه دانا، و ارائه گزارشی از تعداد خدمات ارائه شده، رسماً نسبت به عملکرد بیمه های حافظ و معلم، پیش از عقد تفاهم نامه با بیمه دانا انتقاد نموده و صراحتاً بیان داشته که بیمه معلم همواره نرخ های غیر کارشناسی ارائه می داده و صرفاً به دنبال جذب پرتفوهای سودآور فرهنگیان بوده است. موضوعی که از نگاه آموزش و پرورش موجب عدم استقبال بیمه گران از ارائه خدمت به فرهنگیان شده بود، مسئله ای که البته در حال حاضر مرتفع شده است. به هر صورت فارغ از نگاه های رقابتی، بیمه دانا با جلب رضایت فرهنگیان عزیز، یک تنه موجب شد تا خاطرات تلخ این قشر زحمتکش و گرانقدر از صنعت بیمه، رو به فراموشی رود، عملکردی که بیش از آنکه برای بیمه دانا افتخار محسوب شود، برگ زرینی شد در کارنامه صنعت بیمه، خدمتی توام با تکریم، تا آنجاکه رضا جعفری مدیر عامل بیمه دانا، شخصاً به مراکز درمانی طرف قرارداد در سراسر کشور مراجعه می کرد تا ضمن عیادت از فرهنگیان، از کیفیت نحوه ارائه خدمات به آنها نیز اطمینان حاصل کند. شایان ذکر است کلیه انتقادات وارده به بیمه معلم از جانب وزارت آموزش پرورش مربوط به زمان مدیریت مدیران سابق این شرکت بوده و با حضور مفید امینی در بیمه معلم، سهامداران و شبکه فروش بار دیگر به آینده این شرکت امیدوار شدند.