سیدمجید مقدسی، مدیر امور شعب و استانها میگوید: «از سال 1379 در صنعت بیمه مشغول به فعالیت شده و تغییرات مدیریتی زیادی را تجربه کردهام، ولی در 6 سال گذشته با ثباتی که در شرکت بیمه تعاون حاکم است، توانستهام بهترین دوره مدیریتی خود را سپری کنم.»
او اضافه میکند: «خوشبختانه شعب سراسر کشور در بیمه تعاون، همراستا با سیاستهای کلان شرکت هستند و با نگاهی به عملکرد کلی آنها در صدور و پرداخت خسارت، متوجه روند رو به رشد آنها در بحث پورتفوی، مدیریت ریسک و افزایش سهم شرکت در استانها به وضوح هستیم.»
مقدسی ادامه میدهد: «در حال حاضر با تلاش مدیران ارشد، شرکت فضای همراه با آرامشی را سپری کرده که از مهمترین دلایل آن میتوان به پرداخت خسارتهای بهموقع و ایجاد زیرساختهای مناسب و نیز مدیریت مبتنی بر برنامهریزی و دانش اشاره کرد.»
مدیر امور شعب و استانهای بیمه تعاون اضافه کرد: «بهمنظور رضایتمندی بیشتر بیمهگزاران و تسریع خدماترسانی، با ایجاد و افتتاح باجههای جدید در مراکز استانها و نیز با همسان و یکسانسازی شعب و تغییر فیزیکی در محل بعضی از سرپرستی استانها، سعی در خدماترسانی بهینه و مطلوب به مشتریان بیمه تعاون داشتهایم.»
او در ادامه تشریح کرد: «به عقیده من، مقوله وفاداری یکی از شاخصهای مهم در امر مدیریت سرمایههای انسانی شعب بوده و این وفاداری به سازمان است که میتواند یک رابطه کاری مستحکم بین فرد و مجموعه ایجاد کند؛ نکته قابلتأمل در ایجاد وفاداری نیز هویت دادن سازمان به کارکنان است که بیشتر از منافع مالی میتواند برای ارتقاء وفاداری تأثیرگذار باشد.»
مقدسی همچنین افزود: «با توجه به اینکه کارکنان شعب در اکثر رشتههای بیمهای در حال فعالیت است، ضرورت آموزش بیشازپیش برای آنان احساس میشود که این مهم با هماهنگی واحدهای مربوط بهصورت حضوری-مجازی اجرایی خواهد شد.»
اولین نفری باشید که برای "وفاداری سازمانی در گرو هویت دادن سازمان به کارکنان است" نظر ثبت میکند.
ارسال دیدگاه