روز گذشته کمیسیون اقتصادی مجلس میزبان رئیسکل بیمه مرکزی و معاونان او بود تا درباره «آخرین تحولات، دستاوردها و مسائل متنوع صنعت بیمه» به بحث و گفتگو بنشینند، موضوع جلسهای که روابط عمومی بیمه مرکزی از آن با این عنوان نام برده است.
طبق گزارش روابط عمومی بیمه مرکزی «راهکارهای علمی و عملی برای افزایش ضریب نفوذ بیمه، همگانی سازی بیمههای زندگی، تقویت زیرساختهای بیمههای درمان و نظارت بر هزینه کرد عوارض پرداختی صنعت بیمه» موردبحث قرار گرفت؛ موضوعاتی که هر یک برای روزها و ماهها بحث کارشناسی و ارائه راهکار نیاز دارند و روزها و ماهها تلاش برای رسیدن به آنها. موضوع قابلتأمل در این میان سؤال درباره نمایی است که مدیران ارشد صنعت بیمه برای قانونگذاران کشور ترسیم کردهاند. صنعت بیمه کشور در یک سال گذشته چه دستاورد شاخص و قابلتوجهی داشته است که بتوان پیش روی کمیسیون اقتصادی مجلس گذاشت و از آن دفاع کرد؟
در بهترین حالت یک سالنامه آماری است و گزارشهای ماهانهای که وضعیت صنعت بیمه کشور را در قالب عدد و رقم به رخ میکشد. شاخص ضریب نفوذ بیمهای که در این سالها صدم درصدی رشد داشته و پرتفوهای کلانی که نه به سبب عملکرد قابلتأمل و یکپارچه شرکتهای بیمه در ارائه خدمات و محصولات نوین و متناسب با نیاز مشتری به دست آمدهاند که افزایش نرخ بیمهنامههای ثالث و ... آنها را به باشگاه هزارتاییها میرساند. همه آنچه صنعت بیمه کشور برای به رخ کشیدن عملکرد خود در دوره برنامه توسعه ششم داشت چیزی بیش از این نیست. اسناد و ارقامی که مدیران ارشد صنعت بیمه به حتم ورای هر دیداری در توجیه عملکرد کل صنعت برای نهادهای بالادستی رو میکنند تا بلکه کمتر زیر بار فشار هدفگذاریها و توقعات معقول و نامعقول آنها قرار بگیرند. موضوعی مهم که نیازمند تعامل مداوم با قانونگذاران و هدفگذاران است نه دیدارهایی پراکنده بعد از هر بار قرار گرفتن در تیررس نقدهای نرم و تند مسئولان.
صنعت بیمه، در تیررس نقد مسئولان
همین چند ماه گذشته بود که احسان خاندوزی، وزیر اقتصاد در مراسم رونمایی از مرکز نوآوری بیمه مرکزی – مرکزی که درنهایت کسی از کارکرد آن و سرانجامش خبردار نشد – عملکرد صنعت بیمه را به انتقاد گرفت و خواستار چابکی بیشتر این رکن مهم اقتصادی کشور شد.
محمدرضا پورابراهیمی، رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس را نیز میتوان یکی از منتقدان صنعت نام برد که در یک سال گذشته هرازگاهی با زبانی نرم و منعطف بیمهگران کشور را مورد خطاب باید و نبایدهایی قرار میدهد. اردیبهشتماه گذشته بود که پورابراهیمی در همایش مدیران ستاد و شعب بیمه دی تمرکز صنعت بیمه کشور بر بخش درمان و خودرو را به انتقاد گرفت و از جای خالی بیمههای مسئولیت و اموال گفت.
به گفته او نرخ بازده سرمایهگذاری شرکتهای بیمه کمتر از نرخ بازده سرمایهگذاری بازار است و اگر این صنعت از داراییهایش بیشترین بهره را نبرد، در حوزه ایفاء تعهداتش با چالش روبهرو خواهد شد؛ بنابراین باید دامنه کار صنعت بیمه را با اصلاح و تغییر در ترکیب پرتفوی شرکتهای بیمه توسعه داد.
رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس در سخنرانی آن روز به نکته مهمی نیز اشاره کرد. چالش بزرگی که مدتهاست گریبان نهادهای بالادستی صنعت بیمه کشور را گرفته است. او در میانه صحبتهایش از جریان فکری غالبی صحبت کرد که علیرغم تأکید رهبری بر اجرایی شدن اصل 44 قانون اساسی و حمایت از بخش خصوصی یا به بخش خصوصی باور ندارد یا خودشان را دلسوزتر از رهبری و قانون میدانند. پورابراهیمی همان زمان از اهمیت کمرنگ کردن این نگاه گفت و تلاش مجلس برای کم کردن سهم دولت در بخشهای مختلف.
هرقدر رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس با زبان منعطف خود به چالشهای روز صنعت بیمه کشور اشاره دارد، برخلاف او فتحالله توسلی، نماینده بهار و کبودرآهنگ و عضو کمیسیون اقتصادی مجلس صنعت بیمه را بیپرده و صریح به باد انتقاد میگیرد و خود را منتقد صنعت بیمه کشور نمایانده است.
او چندی پیش با انتقاد از نگاه انتفاعی و کسب سود شرکتهای بیمه، از نارضایتی مردم و بیاعتمادی آنها به شرکتهای بیمه گلایه کرد. به عقیده او بیمهها بیشتر انتفاعی فکر میکنند و مدیریت ریسک و ارائه خدمات مناسب در دستور کارشان نیست و این رویکرد در نظام بیمهای کشور بههیچعنوان نمیتواند کارساز و مناسب باشد.
عضو گروه اقتصادی مجلس از اینکه بیمهها نیز نسبت به وظایف خودآگاهی ندارند ابزار تأسف کرد. او که خود بزرگترین منتقد شرکتهای دانشبنیان و سواستفادههای احتمالی آنها از تسهیلات خاص است، در میانه چالش بیمه مرکزی در رابطه با پروژه آمیتیس به نقد عملکرد این نهاد پرداخت و با انتقاد از عملکرد بیمه مرکزی در مقابل شرکتهای دانشبنیان و ضرورت بسترسازی برای رشد استارتاپهای حوزه بیمه، اظهار داشت: «در هر کجا که یک نهاد دولتی با هدف انحصار به رقابت با بخش خصوصی برود به دنبال آن فساد نیز ایجاد خواهد شد.»
گفتنی است که چندی پیش نیز مجتبی توانگر، نماینده تهران و رئیس کمیته اقتصاد دیجیتال مجلس نیز بیمه مرکزی را به تسهیل روند تعامل با کسبوکارهای نوپای بیمهای فراخواند و خواستار همکاریهای بیشتری این نهاد با قانونگذاران برای رسیدن به نقشهراهی مناسب شد.
تعامل باید اما بسیار!
به حتم صنعت بیمه در مقایسه با دیگر صنایع مالی کشور به سبب پیچیدگیها و پیوند آن با لایههای اجتماعی نیازمند همراهی و مساعد بیشتر نهادهای بالادستی است و نگاه حمایتی بیشتری از سوی نهادهای ذینفع را میطلبد. داشتن هدفگذاریهای مناسب مطابق با واقعیتهای موجود در بستر صنعت بیمه کشور – نه مانند آنچه در برنامه توسعه ششم و تعیین ضریب نفوذ 7 درصدی شاهد بودیم- و تدوین راهکارها و برنامههایی برای توسعه بیمههای بازرگانی – نه مانند آنچه در برنامه توسعه هفتم و نادیده گرفتن این بخش را شاهد بودیم - میتواند صنعت بیمه کشور را از چالشهای بزرگ و کوچک امروز تا حد ممکن بیرون بکشد. چراکه شناخت دقیق نیازمندیها و چالشها از مهمترین ابزار توسعه است که باید در نشستهای هرچند کوتاه مدیران بیمه با مسئولان قانونگذار و مجری مدنظر قرار بگیرد وگرنه رو کردن آمار و ارقامی که بر کسی پوشیده نیست نمیتواند راهگشای چالشهای امروز صنعت بیمه و دادن دیدی واقعی از وضعیت موجود به مسئولان باشد!
اولین نفری باشید که برای "فرصتی برای بیان چالشها یا بازخوانی اعداد و ارقام؟" نظر ثبت میکند.
ارسال دیدگاه